Le remarketing, également connu sous le nom de reciblage publicitaire, est une stratégie marketing qui vise à cibler les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre site web ou votre application mobile, mais qui n’ont pas réalisé une action souhaitée, comme un achat ou une inscription.
Pour évaluer l’efficacité de ces campagnes de reciblage, il est essentiel de surveiller et d’analyser différents indicateurs clés de performance (KPI). Dans cet article, nous explorerons en détail les principaux KPI associés au remarketing/retargeting.
1. Taux de Clics (CTR)
Le taux de clics (CTR) mesure le pourcentage d’utilisateurs qui cliquent sur vos annonces de reciblage par rapport au nombre total d’impressions. Le CTR est un indicateur de l’attrait et de la pertinence de vos annonces de reciblage pour l’audience cible.
- Suivi des Clics : Utilisation de balises de suivi pour enregistrer les clics sur vos annonces de reciblage.
- Calcul : Division du nombre total de clics par le nombre total d’impressions, puis multiplication par 100 pour obtenir un pourcentage.
Le CTR permet d’évaluer la performance de vos annonces de reciblage et d’optimiser votre stratégie pour maximiser l’engagement des utilisateurs.
2. Taux de Conversion
Le taux de conversion mesure le pourcentage d’utilisateurs qui effectuent une action souhaitée après avoir été exposés à vos annonces de reciblage, comme un achat ou une inscription. Le taux de conversion est un indicateur de l’efficacité de vos campagnes de reciblage à inciter les utilisateurs à passer à l’action.
- Suivi des Conversions : Utilisation de balises de suivi pour enregistrer les actions réalisées par les utilisateurs après avoir été exposés à vos annonces de reciblage.
- Calcul : Division du nombre total de conversions par le nombre total d’impressions, puis multiplication par 100 pour obtenir un pourcentage.
Le taux de conversion permet d’évaluer la performance de vos campagnes de reciblage et d’optimiser votre stratégie pour maximiser les résultats.
3. Coût Par Clic (CPC)
Le coût par clic (CPC) représente le coût moyen par clic sur vos annonces de reciblage. Le CPC est un indicateur de la rentabilité de vos campagnes de reciblage et de l’efficacité de votre budget publicitaire.
- Analyse des Coûts : Suivi des dépenses associées à vos annonces de reciblage et du nombre total de clics générés.
- Calcul : Division des coûts totaux par le nombre total de clics.
Le CPC permet d’évaluer la rentabilité de vos campagnes de reciblage et d’optimiser votre budget publicitaire pour maximiser le retour sur investissement.
4. Retour sur Ad Spend (ROAS)
Le retour sur ad spend (ROAS) mesure le rendement financier généré par vos dépenses publicitaires sur vos campagnes de reciblage, en comparant les revenus générés aux coûts engagés. Le ROAS est un indicateur crucial pour évaluer la rentabilité de vos investissements publicitaires dans le reciblage.
- Analyse des Revenus et des Coûts : Suivi des revenus générés par vos campagnes de reciblage et des coûts associés à ces campagnes.
- Calcul : Division des revenus générés par les coûts publicitaires, souvent exprimée sous forme de pourcentage.
Le ROAS est utilisé pour évaluer la rentabilité de vos campagnes de reciblage, comparer les performances entre différentes campagnes et canaux publicitaires, et optimiser les budgets publicitaires pour maximiser les revenus.
5. Taux de Rebond
Le taux de rebond mesure le pourcentage d’utilisateurs qui quittent votre site web après avoir été redirigés depuis vos annonces de reciblage sans effectuer d’action supplémentaire. Le taux de rebond est un indicateur de l’engagement et de la pertinence de votre site web pour les utilisateurs qui cliquent sur vos annonces de reciblage.
- Analyse du Comportement des Utilisateurs : Utilisation d’outils d’analyse web pour suivre le comportement des utilisateurs sur votre site après avoir cliqué sur vos annonces de reciblage.
- Calcul : Division du nombre total de sessions avec rebond par le nombre total de sessions initiées depuis vos annonces de reciblage, puis multiplication par 100 pour obtenir un pourcentage.
Le taux de rebond permet d’évaluer l’efficacité de votre site web à convertir le trafic provenant de vos annonces de reciblage et à maximiser l’engagement des utilisateurs.
6. Impressions
Les impressions représentent le nombre total de fois où vos annonces de reciblage sont affichées aux utilisateurs. Les impressions sont un indicateur de la visibilité et de l’exposition de vos annonces de reciblage à l’audience cible.
- Suivi des Impressions : Utilisation de plateformes publicitaires pour surveiller le nombre d’impressions générées par vos annonces de reciblage.
- Calcul : Comptabilisation du nombre total d’impressions.
Les impressions permettent d’évaluer l’ampleur de l’exposition de vos annonces de reciblage à l’audience cible et d’optimiser votre stratégie pour maximiser la visibilité de vos annonces.
7. Taux d’Engagement
Le taux d’engagement mesure le niveau d’interaction des utilisateurs avec vos annonces de reciblage, tel que les mentions sur les réseaux sociaux, les commentaires, les partages, etc. Le taux d’engagement est un indicateur de l’implication et de l réceptivité de votre audience vis-à-vis de vos annonces de reciblage.
- Analyse des Interactions : Suivi des interactions des utilisateurs avec vos annonces de reciblage sur différents canaux marketing.
- Calcul : Division du nombre total d’interactions par le nombre total d’impressions, puis multiplication par 100 pour obtenir un pourcentage.
Le taux d’engagement permet d’évaluer la réceptivité de votre audience à vos annonces de reciblage et d’optimiser votre stratégie pour maximiser l’interaction et l’engagement des utilisateurs.
8. Croissance des Ventes
La croissance des ventes mesure l’augmentation du chiffre d’affaires de votre entreprise résultant de vos campagnes de reciblage. La croissance des ventes est l’indicateur ultime de l’impact financier de vos efforts de reciblage sur votre entreprise.
- Analyse des Ventes : Suivi des revenus générés par les ventes directement attribuables à vos campagnes de reciblage.
- Calcul : Comparaison des ventes avant et après le lancement de vos campagnes de reciblage.
La croissance des ventes permet d’évaluer l’efficacité globale de vos campagnes de reciblage à stimuler les ventes et à générer un retour sur investissement positif pour votre entreprise.
9. Taux de Rétention Client
Le taux de rétention client mesure le pourcentage de clients qui continuent d’interagir avec votre entreprise après avoir été exposés à vos campagnes de reciblage. Le taux de rétention client est un indicateur de la fidélité et de la satisfaction de la clientèle résultant de vos efforts de reciblage.
- Analyse de la Rétention : Suivi du nombre de clients qui continuent d’effectuer des achats ou des interactions avec votre entreprise après avoir été exposés à vos campagnes de reciblage.
- Calcul : Division du nombre total de clients actifs par le nombre total de clients exposés à vos campagnes de reciblage, puis multiplication par 100 pour obtenir un pourcentage.
Le taux de rétention client permet d’évaluer l’efficacité de vos campagnes de reciblage à fidéliser la clientèle existante et à maximiser la valeur à vie de vos clients.
10. Temps Passé sur le Site
Le temps passé sur le site mesure la durée moyenne pendant laquelle les utilisateurs restent sur votre site web après avoir été redirigés depuis vos annonces de reciblage. Le temps passé sur le site est un indicateur de l’engagement et de l’intérêt des utilisateurs pour votre contenu après avoir cliqué sur vos annonces de reciblage.
- Analyse du Comportement des Utilisateurs : Suivi de la durée moyenne des sessions sur votre site web après avoir cliqué sur vos annonces de reciblage.
- Calcul : Calcul de la moyenne du temps passé sur le site pour l’ensemble des utilisateurs.
Le temps passé sur le site permet d’évaluer l’efficacité de votre contenu à retenir l’attention des utilisateurs et à les inciter à explorer davantage votre site web.
En conclusion, le remarketing/retargeting est une stratégie puissante pour réengager les utilisateurs et stimuler les conversions. En surveillant et en analysant attentivement les KPI associés, vous pouvez évaluer l’efficacité de vos campagnes de reciblage, optimiser votre stratégie et maximiser les résultats pour votre entreprise.
